Preguntas frecuentes - mosaico-de-fotos.es
Muchas fotos. Un fotomosaico. Hecho con amor

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes sobre mosaicos

Todo sobre el diseño, la impresión, los pedidos y el envío.



Lo esencial de un vistazo

  • Diseño gratuito

    Haz tu pedido solo si te gusta el resultado.

  • Dos diseños para elegir

    Compara ambas versiones con calma.

  • Hasta 1000 fotos

    Para reunir todos tus recuerdos.

  • Envío rápido y seguro

    También disponible con envío exprés.

  • Cuatro acabados de calidad

    Lienzo, póster, metacrilato o aluminio Dibond.

  • Más de 30.000 clientes satisfechos

    El mayor especialista de Europa.


Resolvemos tus dudas

  • Conceptos básicos
  • Fotos y subida
  • Diseño y calidad
  • Impresión y envío
  • Pedidos y pagos
  • Privacidad

    • 1. Conceptos básicos
    • ¿Qué es un mosaico de fotos?

      Un mosaico de fotos reúne hasta 1000 recuerdos en una sola imagen.

      De lejos, reconoces la imagen principal. Al acercarte, descubres cada vez más fotos. Muchos pequeños recuerdos forman una gran imagen. Ese juego de perspectivas es lo que hace tan especial a un mosaico.

    • ¿Cómo se crea un mosaico?

      Un mosaico se crea con una imagen principal y muchas fotos de tus recuerdos.

      Primero eliges la imagen que quieres ver en grande. Después, la recreamos con las pequeñas fotos que has subido. Cada mosaico es único.

    • ¿Por qué es un regalo tan especial?

      Un mosaico reúne muchos recuerdos compartidos en una sola imagen.

      Quien lo recibe ve primero la imagen grande. Al acercarse, descubre las pequeñas fotos y recuerda los momentos vividos juntos. Cada foto cuenta una historia.

      Consejo: El momento es aún más especial cuando quien recibe el regalo lo descubre con su familia o sus amigos.

    • ¿Cómo se ven las pequeñas fotos?

      Un mosaico permite descubrir dos imágenes a la vez.

      De lejos, destaca la imagen principal. Al acercarte, se distinguen las pequeñas fotos, de unos 2,5 cm. Cada distancia revela algo nuevo.

    • ¿Se utilizan todas mis fotos?

      Por lo general, utilizamos todas las fotos que subes.

      Según el tamaño del mosaico y la cantidad de imágenes, algunas fotos pueden aparecer varias veces. Es totalmente normal. Muchos clientes descubren el mismo recuerdo en distintos lugares, casi como en un juego de buscar parejas.

      Consejo: Cuantas más fotos diferentes subas, más variado será tu mosaico.


    Así se crea un mosaico

    Tu imagen principal y tus recuerdos se convierten en un mosaico único.

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    1. Tu imagen principal

    La imagen que se verá en grande.

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    2. Tus pequeñas fotos

    Los recuerdos que forman tu mosaico.

    mosaik howto new 3

    3. Tu mosaico

    Una imagen única con tus recuerdos.


    • 2. Fotos y subida
    • ¿Cuántas fotos necesito?

      La mayoría de los mosaicos se crean con unas 100 fotos. Cuantas más imágenes subas, más variado y personal será el resultado.

      Nuestro sistema admite colecciones pequeñas y grandes, de hasta 1000 fotos. No hay un mínimo obligatorio. Lo esencial son los recuerdos que quieres ver en tu mosaico.

      Consejo: Empieza por subir las fotos más importantes para ti. Antes de hacer el pedido, puedes añadir más y solicitar otra vista previa gratis.

    • ¿Qué imagen principal elijo?

      Elige una foto en la que las personas o el motivo se reconozcan bien. Las imágenes claras y sencillas suelen dar mejores resultados.

      La imagen principal será la que se vea en grande. Como se forma con muchas fotos pequeñas, los contornos definidos funcionan especialmente bien. Los detalles muy pequeños apenas se distinguirán.

      Consejo: Elige una foto que también te gustaría colgar en la pared por sí sola. Suele ser una buena candidata para la imagen principal.

    • ¿Qué fotos pequeñas puedo usar?

      Puedes utilizar tus propias fotos. Cuanto más variada sea la selección, más interesante será el mosaico.

      Las pequeñas fotos forman la imagen principal. No necesitan tener el mismo estilo ni colores parecidos. La variedad de recuerdos le da su encanto.

      Consejo: Prioriza las fotos por los recuerdos que guardan para ti. No tienen que ser fotos profesionales.

    • ¿Necesito fotos de alta resolución?

      Las fotos originales del móvil o de una cámara digital suelen ser suficientes para un mosaico.

      Normalmente, su resolución permite reproducir bien las pequeñas imágenes. Evita las fotos borrosas o muy pixeladas.

      Consejo: Utiliza los archivos originales del móvil o de la cámara. Por lo general, no necesitas reducirlos ni retocarlos.

    • ¿Qué formatos se admiten?

      Puedes subir fotos directamente desde el móvil o la cámara digital.

      Nuestro sistema admite formatos habituales como JPG, JPEG y PNG. No necesitas prepararlas previamente.

      Consejo: Sube los archivos originales. En la mayoría de los casos, no hace falta editarlos ni cambiar su tamaño.

    • ¿Puedo añadir o sustituir fotos?

      Sí. Antes de hacer el pedido, puedes añadir fotos o sustituir las que ya has subido sin coste adicional.

      Puedes cambiar tanto la imagen principal como las pequeñas fotos y solicitar una nueva vista previa. Después decides si quieres hacer el pedido.

      Consejo: Si encuentras más fotos que encajan con el regalo, añádelas antes de confirmar tu pedido.


    Una imagen llena de recuerdos

    Tu imagen principal se forma con muchas pequeñas fotos.


    De cerca
    descubres cada foto y sus detalles.


    De lejos
    reconoces la imagen principal.

    mosaico fotos faq visual 1

    • 3. Diseño y calidad
    • ¿Cuánto tarda el diseño?

      Normalmente, creamos tu mosaico en menos de 24 horas.

      Después de subir tus fotos, preparamos el mosaico y te enviamos una vista previa gratuita. Te avisamos automáticamente cuando esté listo.

      Consejo: Podrás ver la vista previa online y decidir con calma si quieres solicitar cambios o hacer tu pedido.

    • ¿El diseño es gratuito?

      Sí. Crear el diseño de tu mosaico es gratis.

      Preparamos dos versiones diferentes con tus fotos. Solo pagas si haces un pedido para imprimir una de ellas o comprarla como archivo digital.

      Consejo: Compara las dos versiones con calma y elige la que más te guste.

    • ¿Cómo reviso el resultado?

      Antes de hacer el pedido, puedes ver tu mosaico a máxima resolución.

      Nuestro visor permite ver tanto el conjunto como las pequeñas fotos. Con el zoom puedes ampliar cada imagen y hacerte una idea detallada de cómo quedará impresa.

      Consejo: Revisa el mosaico de cerca y de lejos. Así podrás valorar tanto las pequeñas fotos como la imagen principal.

    • ¿Puedo modificar el diseño?

      Sí. Puedes solicitar cambios gratis antes de hacer el pedido.

      Puedes cambiar la imagen principal, añadir fotos o sustituir las que ya has subido. Después recibirás una nueva vista previa gratuita con el mosaico actualizado.

      Consejo: Si encuentras más fotos que encajan con el regalo, añádelas antes de confirmar tu pedido.


    • 4. Impresión y envío
    • ¿Llegará a tiempo para regalarlo?

      El plazo depende del formato, el material y la dirección de entrega. Antes de confirmar el pedido, podrás consultar la fecha estimada para tu dirección en España.

      Producimos tu mosaico después del pedido y lo enviamos bien protegido. Si tienes prisa, consulta las opciones de envío exprés disponibles.

      Consejo: Comprueba la fecha estimada y las opciones de envío durante el pedido, especialmente si el regalo es para un día concreto.

    • ¿Puedo enviarlo a otra dirección?

      Sí. Puedes indicar una dirección de entrega diferente al hacer el pedido.

      Así, tu mosaico llegará directamente al destinatario que elijas. El paquete no incluye la factura. Solo tú la recibirás por correo electrónico.

      Consejo: La dirección de entrega puede ser distinta de la dirección de facturación.

    • ¿Cómo se embala el mosaico?

      Protegemos tu mosaico con un embalaje preparado para el transporte.

      Según el material y el tamaño, utilizamos cajas resistentes o tubos de envío para que tu regalo llegue protegido. Si se produce algún daño durante el transporte, nos ocuparemos de buscar una solución rápida.

      Consejo: Guarda el mosaico en su embalaje hasta el momento de entregarlo para mantenerlo protegido.

    • ¿Qué acabado elijo para regalar?

      Todos los acabados son adecuados para regalar. La elección depende de cómo quieras presentarlo.

      El póster se entrega enrollado y luce especialmente bien si lo enmarcas antes de regalarlo. El lienzo ya viene montado sobre un bastidor y está listo para regalar y colgar . El metacrilato ofrece un acabado elegante para ocasiones especiales.

      Consejo: Si puedes, entrega el mosaico junto con la familia o los amigos. Descubrirlo en compañía hace el momento aún más especial.

    • ¿Qué tamaño elijo para regalar?

      El tamaño influye en el efecto que produce tu regalo.

      Los formatos grandes impresionan y hacen que la entrega sea aún más emotiva. Además, permiten apreciar mejor tanto la imagen principal como las pequeñas fotos.

      Consejo: Si quieres que el mosaico sea el protagonista de la celebración, un formato grande puede ser una buena elección.

    • ¿Puedo comprar el archivo digital?

      Sí. Puedes comprar tu mosaico como archivo de alta resolución, solo o junto con la versión impresa.

      La descarga está disponible justo después de la compra . Así puedes imprimirlo por tu cuenta, encargarlo en una imprenta local o compartirlo digitalmente con familiares y amigos.

      Consejo: Para regalos de última hora, el archivo digital es la forma más rápida de recibir tu mosaico.


    ¿Qué acabado encaja con tu regalo?

    Elige cómo quieres presentar tu mosaico.


    mosaik produkt uebersicht leinwand
    El favorito

    Lienzo

    La opción favorita para regalar.

    • Listo para regalar
    • Sorprende al entregarlo
    • No necesita marco adicional
    • Montado sobre bastidor
    • Listo para colgar
    mosaik produkt uebersicht acrylglas

    Metacrilato

    Un regalo prémium.

    • Un regalo elegante
    • Colores vivos y profundidad
    • Acabado con efecto cristal
    • Para los más exigentes
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    Póster

    Ligero y fácil de transportar.

    • Gran efecto a buen precio
    • Envío seguro y enrollado
    • Ideal para enmarcar
    • Versátil para regalar

    • 5. Pedidos y pagos
    • ¿Puedo verlo antes de comprarlo?

      Sí. Tú decides si quieres comprarlo después de ver el diseño.

      Creamos dos versiones de tu mosaico. Puedes revisarlas con calma, compararlas y ampliar las pequeñas fotos. Solo entonces decides si quieres hacer el pedido.

    • ¿Cómo puedo pagar?

      Puedes pagar tu mosaico con los métodos disponibles para tu pedido.

      Las opciones de pago pueden variar según el país. Los métodos disponibles para tu compra se muestran durante el pedido.

    • ¿Cómo hago el pedido?

      Solo tienes que seguir unos pocos pasos.

      Tras elegir tu diseño, selecciona el acabado que prefieras, como póster, lienzo o metacrilato. Introduce tus datos de entrega y de pago y confirma la compra. A continuación, comienza la producción de tu mosaico.

    • ¿Cuándo empieza la impresión?

      La impresión comienza después de confirmar tu pedido.

      Una vez recibido el pedido, tu mosaico pasa automáticamente a producción. Así reducimos los plazos de entrega.

      Consejo: Revisa bien el pedido antes de confirmarlo. Una vez iniciada la producción, ya no es posible hacer cambios.


    • 6. Privacidad
    • ¿Para qué se usan mis fotos?

      Tus fotos se utilizan exclusivamente para crear tu mosaico.

      Después de subirlas, preparamos el mosaico y guardamos los archivos durante un tiempo limitado para que puedas verlo, modificarlo o comprarlo. No utilizamos tus fotos para otros fines.

    • ¿Cuánto tiempo guardáis las fotos?

      Tus fotos individuales permanecen en nuestros servidores durante 28 días.

      Así tienes tiempo para editar tu mosaico y hacer el pedido. Los mosaicos comprados se guardan durante 90 días para permitir nuevos pedidos. Después, los archivos se eliminan automáticamente.

    • ¿Otras personas pueden verlas?

      No. Tratamos tus fotos de forma confidencial.

      Solo pueden acceder a ellas los empleados que crean tu mosaico o gestionan tu pedido. Nunca publicamos tus fotos ni las cedemos a terceros.

    • ¿Puedo borrar mis fotos antes?

      Sí. Al crear tu mosaico, obtienes acceso a tu proyecto. Desde allí puedes borrar tus fotos cuando quieras.

      Tú tienes el control. Una vez eliminadas, ya no estarán disponibles para hacer cambios o nuevos pedidos.


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    El mayor especialista en mosaicos de fotos de Europa

    Llevamos muchos años dedicándonos a crear mosaicos de fotos. Nos ocupamos de todo: el diseño, la revisión individual, la impresión de calidad y el envío.


    • Especialistas en mosaicos de fotos

      Los mosaicos de fotos son nuestra pasión desde hace años. Esa experiencia se refleja en cada diseño.

    • Diseño de mosaico gratuito

      Recibe varios diseños gratis y elige con calma el que más te guste.

    • Impresión de calidad hasta XXL

      Imprimimos tu mosaico en materiales de calidad y con colores vivos, listo para convertirse en un regalo especial.

    • Hasta 1000 fotos en un mosaico

      Integramos hasta 1000 de tus fotos en un mosaico lleno de detalles y recuerdos.

    • Nos encargamos de todo

      Diseño, impresión y envío: todo con un mismo equipo para que el proceso sea sencillo y el resultado esté a la altura.

    • Clientes en Europa y en todo el mundo

      Nuestros mosaicos acompañan celebraciones personales y grandes proyectos de empresa en numerosos países.


    Convertimos muchos recuerdos en una imagen única y especial. Personal, de calidad y cuidada hasta el último detalle.


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    • Diseño personalizado
    • Fotos seguras y confidenciales
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    Un mosaico lleno de recuerdos

    ¿Qué es un mosaico de fotos?

    Un mosaico reúne hasta 1000 fotos individuales en una gran imagen. De lejos, se reconoce la imagen principal; de cerca, se descubren los pequeños recuerdos. El resultado es un cuadro personal que combina dos perspectivas y cuenta los momentos compartidos de una forma especial.

    ¿Por qué elegir mosaico-de-fotos.es?

    mosaico-de-fotos.es es el mayor fabricante especializado en mosaicos de fotos de Europa. Cada mosaico se diseña con tus fotos de forma gratuita antes del pedido. Recibes dos versiones y después decides si quieres imprimir una de ellas o comprarla como archivo digital.

    ¿Qué hace especial nuestro diseño?

    Para crear cada mosaico, combinamos software especializado con una revisión de calidad posterior. Así conseguimos un conjunto equilibrado en el que la imagen principal y las pequeñas fotos se complementan. Puedes solicitar cambios antes del pedido y el diseño sigue siendo gratuito.

    Así de fácil creas tu mosaico

    Sube tu imagen principal y las fotos de tus recuerdos. Preparamos dos versiones que puedes revisar online, ampliando cada detalle. Cuando hayas elegido la que más te gusta, selecciona el tamaño, el acabado y el material y encarga la impresión. Así sabes cómo quedará tu mosaico antes de hacer el pedido.

    Selecciona tu foto principal

    Solo haz clic o
    arrastra aquí las fotos

    Requisitos mínimos: 1000 x 1000 píxeles o un tamaño de archivo de más de 1 megabyte (MB)

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