Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para la puesta a disposición de nuestro sitio web, la tramitación de pedidos y el uso de nuestros servicios. El tratamiento se realiza sobre la base de las disposiciones legales, en particular el RGPD y la BDSG.

3. Alojamiento

Nuestro sitio web está alojado por los proveedores Hetzner Online GmbH y teserco GmbH con servidores ubicados en Alemania.

4. Datos de acceso y archivos de registro del servidor

Al visitar nuestro sitio web se procesan automáticamente determinados datos técnicos, entre ellos la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL de referencia y la fecha y hora de acceso.

Estos datos se almacenan temporalmente para garantizar el funcionamiento seguro y estable del sitio web, por ejemplo para el análisis de errores o la defensa frente a ataques. El período de conservación se limita a lo necesario para estos fines. No se produce una combinación con otras fuentes de datos ni una transferencia a terceros.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para análisis, medición de alcance y publicidad personalizada. El uso se basa en su consentimiento o, cuando sea necesario, en nuestro interés legítimo en la optimización de nuestra oferta (art. 25 apdo. 1 o 2 TTDSG, art. 6 apdo. 1 lit. a o f RGPD).

Se utiliza una herramienta de consentimiento para gestionar sus preferencias. Puede modificar su configuración en cualquier momento a través del botón correspondiente en el sitio web.

6. Herramientas y servicios utilizados

• Google Analytics (con anonimización de IP)
  Proveedor: Google Ireland Ltd. – herramienta de análisis del comportamiento de los usuarios.
  Base jurídica: art. 6 apdo. 1 lit. a RGPD (consentimiento)

• Google Ads / Seguimiento de conversiones
  Utilizado para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
  Base jurídica: art. 6 apdo. 1 lit. a RGPD

• Meta (Facebook) Pixel
  Para el análisis de visitas al sitio web y publicidad personalizada.
  Base jurídica: art. 6 apdo. 1 lit. a RGPD

• TikTok Pixel
  Proveedor: TikTok Technology Ltd. – para la medición del rendimiento publicitario.
  Base jurídica: art. 6 apdo. 1 lit. a RGPD

• Pinterest Tag
  Para el seguimiento de conversiones y la creación de audiencias.
  Base jurídica: art. 6 apdo. 1 lit. a RGPD

• Microsoft Clarity
  El comportamiento de los usuarios se analiza de forma anonimizada.
  Base jurídica: art. 6 apdo. 1 lit. a RGPD

• OpenAI / ChatGPT
  Nuestro chatbot se basa en la tecnología de OpenAI L.L.C., EE. UU. Al utilizar el chatbot pueden tratarse datos técnicos (p. ej. dirección IP, entradas de texto).
  Base jurídica: art. 6 apdo. 1 lit. f RGPD (interés legítimo)

7. Boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información periódica sobre nuestros productos y ofertas. El envío se realiza a través del servicio Sendy.

Puede oponerse en cualquier momento a la recepción del boletín mediante el enlace de cancelación al final de cada correo electrónico o enviándonos un mensaje informal.

8. Pedidos y tramitación contractual

En caso de pedido recopilamos los siguientes datos:

• Nombre
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Método de pago

Estos datos son necesarios para la ejecución del contrato (art. 6 apdo. 1 lit. b RGPD).

Cesión a terceros para la entrega:

• UPS
• trans-o-flex

Para la tramitación de pagos transferimos datos a los siguientes proveedores de servicios de pago:

• PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo)
• Payone (BS PAYONE GmbH, Alemania)

9. Métodos de pago

• Transferencia bancaria
• PayPal
• Tarjeta de crédito

10. Enlaces a redes sociales

Nuestro sitio web contiene únicamente enlaces a plataformas de redes sociales (Twitter, Facebook, Pinterest). No se produce ninguna transferencia automática de datos al cargar la página.

11. Integración de contenidos externos

Los siguientes contenidos de terceros están integrados en nuestro sitio web:

• Google Fonts
• Google Maps
• Vídeos de YouTube

La integración se realiza a través de servidores externos. En este contexto, pueden transmitirse datos personales (p. ej. dirección IP) a los respectivos proveedores. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6 apdo. 1 lit. a RGPD.

12. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades del tratamiento o mientras existan obligaciones legales de conservación. En determinados casos puede producirse una conservación más prolongada, por ejemplo para la protección de intereses legítimos o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos se revisan periódicamente y se eliminan cuando dejan de ser necesarios, salvo que los interesados ejerzan su derecho de supresión.

13. Derechos de los interesados

Usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso (art. 15 RGPD)
• Rectificación (art. 16 RGPD)
• Supresión (art. 17 RGPD)
• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
• Oposición al tratamiento (art. 21 RGPD)
• Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)

Por favor, dirija su solicitud a service@mosaico-de-fotos.es.

14. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que sus datos personales se están tratando de forma ilícita.

Autoridad competente, por ejemplo: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit: https://www.datenschutz-berlin.de/

15. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en caso de cambios técnicos o legales. Le recomendamos consultar regularmente la versión actual en nuestro sitio web.

Estado: mayo de 2026